1,5 способа добавить только положительные отзывы от Флампа на сайт вашей сауны 
 

Затраты времени: 2-4 часа разово (0,5 часа в год на обновление информации)

Деньги: бесплатно

Выгода: 1-2 дополнительных клиента в месяц за счет лучшей конверсии на вашем сайте

Нужно ли внедрять: Да, внедрение окупится уже в первый месяц, в дальнейшем будет приносить пользу без всяких затрат

Для наших клиентов мы можем внедрить это и многое другое полностью бесплатно.

Отзывы - как много в этом звуке, для сердца Русского слилось, как плохо в нем отозвалось

Наш народ любит отзывы. Любит их оставлять (особенно негативные:( и любит их читать. Большинство владельцев Новосибирских саун, в глубине души, понимают ценность положительных отзывов, но на 60% сайтов отзывы не размещены вообще, а на 35% оставшихся размещены неправильно.

Основных принципов всего два:

1. Отзывы должны быть положительными

2. Люди должны им доверять

Сначала, пройдемся по наиболее часто встречающимся ошибкам:

Ошибка 1: Типичные фальшивые отзывы

Вот, реальный блок отзывов с одной неплохой Новосибирской сауны:

Скорее всего, владелец сауны сказал вебмастеру: “Добавь отзывы на сайт”

Ну вебмастер и решил проблему. Нужен блок отзывов, будет! Тяп - ляп и в продакшн :)

Глядя на лицо Петрова, почему-то вспоминается центральное телевидение!? В чем же дело? Поищем по картинке в Гугле...

Вот это поворот..

Оказывается, наш Сергей Петров - это Иван Янковский, известный молодой актер. Он уже успел не только сменить имя, но и сходить в Новосибирскую сауну :)

Аналогично, посетители не доверяют самостоятельно написанным отзывам: фальшивки прокалываются по именам, стилистике, излишнему оптимизму, отсутствию деталей и многим другим признакам.

Причем, обычный человек, зачастую не может сформулировать, где его дурят, но на подсознательном уровне не доверяет фальшивкам.

Ошибка 2: Просто вставляем текст отзывов (даже реальных)

Вот еще один блок отзывов с другой популярной сауны:

Зная эту сауну, я верю, что отзывы правдивые, но многие обычные посетители усомнятся. Они ничего не скажут, но доверие упадет. Разработчик сайта может возразить, что всегда можно перейти на сам Фламп и перепроверить отзывы, тем более, что внизу сайта есть кнопка перехода.

Проблема в том, что, народ у нас не любит совершать лишних действий, ему проще усомнится в полезности отзыва, чем куда-то переходить.

А то, что кнопка “на Фламп” сломана, и разработчикам за несколько лет, об этом так и не сказали, только подтверждает мою версию.

Отдельно напишу, что я не хочу никого обидеть, я понимаю, что все рассмотренные мной ошибки не от злого умысла, а от того, что в эту тему подробно не вникали. Я готов бесплатно переделать эти и другие неправильные блоки отзывов на сайте любой Новосибирской сауны.

Теперь перейдем непосредственно к правильным отзывам с Флампа

Для тех немногих, кто не знает, Фламп - это проект отзывов Дубль Гиса и эти отзывы выводятся в карточке компании как на Флампе, так и в самом Дубль Гисе.

Новосибирск - родина Дубль Гиса, поэтому доверие у нас к нему максимально!

Важности положительных отзывов и правильной работе с ними можно поучится у  всяких хипстерских кофеен, но сейчас речь не об этом..

Первый способ (виджет Флампа)

Флам позволяет вставлять свои отзывы на ваш сайт. При этом они обновляются в реальном времени, показываются все оценки и можно выбирать число отзывов которые вы хотите вывести. Дизайн виджета отзывов совпадает с дизайном самого Флампа, т.е людям он знаком и привычен, а значит и доверие к виджету отзывов максимально.

Для вставки заходим сюда: https://novosibirsk.flamp.ru/biz/widgets , ищем свою сауну, и настраиваем размер “на всю страницу”, а количество отзывов 5 или 10.

Отзывы адаптивны, они прекрасно отображаются на телефоне, единственное, при выводе большого количества получается длинноватая простыня :)

Мной разработан специальный спойлер в стиле пикабу, который показывает лишь небольшую часть отзывов, а при нажатие на кнопку открывает их полностью. Это удобно, отзывы занимают немного места, но легко раскрываются, что позволяет размещать много положительных отзывов. На кнопку открытия можно добавить счётчик и убедится в том, что этот блок очень интересен для ваших клиентов.

А как быть если у вас не все отзывы положительные? Есть отзывы на пятерку, а есть и критические?

Тут мы применяем второй способ, вернее на цифру 2 он не тянет, пусть будет 1,5

Мы делаем скриншоты отзывов, прямо на Флампе, а затем выбираем из них только положительные отзывы. И вставляем положительные отзывы один за другим.

В результате, внешне, отзывы выглядят как виджет с Флампа, в его традиционном дизайне, которому доверяют пользователи. Можно даже сделать ссылку на Фламп, но не на вашу сауну, а вообще на Новосибирский раздел, чтобы пользователь воспринимал все, как можно более привычно.

Так мы и пользователя не обманули и положительное впечатление произвели.

Большое количество отзывов можно частично скрыть нашим пикабу-спойлером.

Конечно, эти способы можно комбинировать: если последние отзывы хорошие - показываем виджет, если не очень, наши скриншоты.

P.S. Есть вопросы? Задавайте на сайте или Вконтакте. Или можете лично написать.